Regulamin

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego FotoExpert Pro, prowadzonego przez Krzysztof Płecha Foto Taniej, ul. Aleja Róż 29, 05-120 Legionowo, NIP 8621147241, REGON 141035199 (dalej: „Sprzedawca”).

1. Kontakt ze Sprzedawcą

2. Postanowienia ogólne

W Sklepie sprzedawany jest sprzęt fotograficzny i wideo nowy oraz używany. Każdy produkt przechodzi kontrolę jakości — sprawność, stan optyczny i techniczny są sprawdzane przed wystawieniem oferty. Ceny podane są w złotych polskich i zawierają wszystkie należne podatki. Na każdy zakupiony towar wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT.

3. Składanie i realizacja zamówień

Zamówienie można złożyć poprzez formularz zamówienia w Sklepie (dodanie produktu do koszyka i przejście przez kolejne kroki) lub mailowo na adres kontakt@sailpanel.com. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego przyjęcie e-mailem — z tą chwilą dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży.

4. Płatności

Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy, płatność gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w Legionowie, płatność za pobraniem przy odbiorze przesyłki, szybkie płatności elektroniczne (BLIK, karty, Google Pay, Apple Pay) za pośrednictwem PayNow i Autopay, a także zakup na raty realizowany przez Santander Consumer Bank S.A.

5. Dostawa

Zamówienia dostarczamy przesyłką kurierską (w tym do paczkomatu) na terenie całej Polski lub udostępniamy do odbioru osobistego pod adresem Aleja Róż 29, 05-120 Legionowo (pon.–sob. 9:00–21:00, po telefonicznym uzgodnieniu terminu). Standardowy czas dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych.

6. Gwarancja

Sprzęt nowy objęty jest gwarancją producenta lub importera (zwykle 24 miesiące). Sprzęt używany objęty jest gwarancją Sprzedawcy w wymiarze od 6 do 12 miesięcy — dokładny okres podany jest w opisie każdego produktu. Udzielenie gwarancji nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z rękojmi (opisanej w pkt. 8).

7. Prawo odstąpienia od umowy

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może odstąpić od niej bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru, składając odpowiednie oświadczenie mailem, telefonicznie (SMS) lub pisemnie. Zwrot towaru następuje na koszt konsumenta, a zwrot płatności — nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

8. Rękojmia i reklamacje

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za niezgodność towaru z umową na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym i ustawie o prawach konsumenta — niezależnie i obok ewentualnej gwarancji producenta lub Sprzedawcy opisanej w pkt. 6. Zgłoszenie reklamacyjne z tytułu rękojmi (mailowo lub pisemnie) powinno zawierać dowód zakupu, opis wady oraz dane kontaktowe. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie do 14 dni kalendarzowych. Spory nierozstrzygnięte polubownie mogą być kierowane do sądu lub rozstrzygane pozasądowo — szczegóły na stronie UOKiK (polubowne.uokik.gov.pl) oraz unijnej platformie ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

9. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny i ustawa o prawach konsumenta. Regulamin dostępny jest nieprzerwanie na stronie Sklepu.